Una fuerte tormenta, un desastre natural o una emergencia pueden ocurrir en cualquier momento. Por eso es importante estar preparados.
Sabemos que nunca es un buen momento para que suceda un apagón, por lo que hemos estado recortando árboles e invirtiendo en nuestro sistema para reducir los problemas antes de que empiecen.
Asegúrese de que su número de teléfono aparezca en su cuenta con nosotros. Esto acelerará el servicio, ya que nuestro sistema reconoce automáticamente cuando llama o envía un mensaje de texto desde un número de teléfono archivado con nosotros.
Antes de reportar una apagón, revise los interruptores o la caja de fusibles para eliminar los fusibles quemados o los interruptores disparados como la causa. Busca luces en las casas de tus vecinos.
Puede reportar y rastrear interrupciones de varias maneras:
A veces, durante una tormenta, el mástil de servicio (ver diagrama) puede ser retirado de una casa.
Si se corta la electricidad, será necesario reparar el mástil de servicio antes de que podamos encender la electricidad de manera segura. Nuestros equipos solo pueden trabajar en el equipo que sea propiedad de la empresa, por lo que si alguna vez necesita reemplazar un mástil, comuníquese con un electricista autorizado para hacer las reparaciones.