Select your state
Tell us your state so we can offer more relevant content and personalize your experience.
Hello,
Centro de tormentas
Una fuerte tormenta, un desastre natural o una emergencia pueden ocurrir en cualquier momento. Por eso es importante estar preparados.
Sabemos que nunca es un buen momento para que suceda un apagón, por lo que hemos estado recortando árboles e invirtiendo en nuestro sistema para reducir los problemas antes de que empiecen.
Maneras de mantenerse seguros e informados
- Antes de una tormenta
- Durante una tormenta
- Después de una tormenta
Manten tu información de contacto actualizada
Asegúrese de que su número de teléfono aparezca en su cuenta con nosotros. Esto acelerará el servicio, ya que nuestro sistema reconoce automáticamente cuando llama o envía un mensaje de texto desde un número de teléfono archivado con nosotros.
- Regístrese para recibir alertas – reciba alertas de apagones por mensaje de texto, correo electrónico o por teléfono.
- Aplicación móvil – Descargue nuestra aplicación gratuita para mantenerse informado durante apagones: App Store | Google Play
- Texto – Mantenga nuestro número de texto en su teléfono. Durante un apagón, simplemente envíe un mensaje de texto con OUT al 759677 para notificarnos de un apagón o STAT para verificar el estado del apagón (textos solamente disponibles en inglés)
Montar o reponer su kit de emergencia
- Agua – un galón por persona por día
- Alimentos no perecederos
- Radio a pilas y baterías extra
- Linterna y pilas extras.
- Mantas
- Kit de primeros auxilios
- Abrelatas manual
- Medicamentos
- Copias de importantes documentos familiares
- Efectivo
Más formas de prepararse
Prepara a tu familia
Prepare a su negocio
Manténgase lejos de líneas caídas
- Nunca toque ni se acerque a una línea eléctrica caída, y no toque lo que esté apoyado el cable.
- Siempre asuma que una línea caída está energizada. Llámenos al 1-877-508-5088 o llame al 911 para obtener ayuda.
- No toque ni se acerque a una persona en contacto con una línea eléctrica caída. Llame al 911.
- Si una línea eléctrica cae sobre su automóvil mientras está dentro, quédese dentro del automóvil hasta que llegue la ayuda. Si intenta abandonar el vehículo, podría electrocutarse. Si el auto está en llamas y debe salir, SALTE lo más lejos posible, con ambos pies juntos. Aterrice con los pies aún juntos y salte o arrastre con ambos pies juntos lejos del área.
Puede contactarnos 24 horas al dia, 7 dias a la semana
Antes de reportar una apagón, revise los interruptores o la caja de fusibles para eliminar los fusibles quemados o los interruptores disparados como la causa. Busca luces en las casas de tus vecinos.
Puede reportar y rastrear interrupciones de varias maneras:
- Consultar mapas de interrupciones e informarnos sobre apagones
- Por texto: ma 759677 (solo disponible en inglés)
- A través de nuestro app móvil
- Por teléfono: 1-888-225-2611
Más consejos para ayudarte durante un apagón
Manténgase seguro al usar generadores
Consejos para que su teléfono celular dure más tiempo durante un apagón
A veces, durante una tormenta, el mástil de servicio (ver diagrama) puede ser retirado de una casa.
Si se corta la electricidad, será necesario reparar el mástil de servicio antes de que podamos encender la electricidad de manera segura. Nuestros equipos solo pueden trabajar en el equipo que sea propiedad de la empresa, por lo que si alguna vez necesita reemplazar un mástil, comuníquese con un electricista autorizado para hacer las reparaciones.
